海尔上线 制造商转型
摘要：收购电器渠道服务商日日顺电器、自建销售渠道海尔商城、旗下定位为“电子商务门户站”的全时电器也于1月20日前后正式上线……尽管海尔在渠道建设上频频发力，但面对传统的家电连锁巨头，摆在眼前的困难还有很多。制造商与渠道商结合日前，海尔集团旗下电器渠道服务商日日顺电器和湖北家电连锁巨头武汉工贸联手打造的B2C购平台——全时电器近日正式上线。而全时电器不过是海尔从制造商转型“制造商+渠道商”双重身份中的“一小步”。
虽然在家电生产与服务，乃至品牌上战功无数，但海尔并不仅仅满足于家电制造商的身份，而是向家电渠道抛去了“觊觎”的眼光。
收购电器渠道服务商日日顺电器、自建销售渠道海尔商城、旗下定位为“电子商务门户站”的全时电器也于1月20日前后正式上线……尽管海尔在渠道建设上频频发力，但面对传统的家电连锁巨头，摆在眼前的困难还有很多。
制造商与渠道商结合
日前，海尔集团旗下电器渠道服务商日日顺电器和湖北家电连锁巨头武汉工贸联手打造的B2C购平台——全时电器近日正式上线。其销售产品涵盖冰箱、洗衣机、空调、电视、音响、生活小家电、数码等商品，风格类似京东商城、淘宝商城的电器频道。
“制造商与渠道商相结合是一种新的家电B2C模式，我们未来的目标很明确，就是要成为全国性的B2C站。”全时电器内部人士表示。
有业内人士认为，长期来看，海尔集团此举目标是与京东商城等角逐B2C市场，甚至取而代之。
而全时电器不过是海尔从制造商转型“制造商+渠道商”双重身份中的“一小步”。
早在2010年第二季度，海尔电器就正式确立了日日顺营销渠道业务。
海尔电器投资者关系负责人表示，9个月来通过主攻渠道业务，目前已完成作为渠道商的络主体布局，初步确立三四级市场渠道商的地位。
或许由于在一二线城市，已经有国美、苏宁这样的家电连锁巨头盘踞市场，因此日日顺另辟蹊径，选择了一条“农村包围城市”的发展之路。
资料显示，海尔电器日日顺在全国的渠道络，现已发展到7000多家县级分销络、3万家乡镇级点，并在13万个乡村建立了村级服务联系站。县级覆盖率90%以上，镇覆盖率达65%以上。除*、青海等一些偏远的县镇没有布点外，全国其他省份的三四级市场都已布局完毕。其中，山东、河南、四川、安徽等省份布点相对密集。
而此次日日顺联手武汉工贸打造全时电器，是海尔电器在此基础上整合资源，全面推进其线上线下渠道业务的延续。
自建渠道的困扰
海尔集团内部人士透露，在未来，青岛海尔的方向是做成家电制造企业，而海尔电器的方向则是做好流通和分销业务，做大日日顺电器公司。
“目前，海尔同时拥有四种销售渠道，即社会大连锁（主要指国美、苏宁等）、自有专卖店、自有小连锁（即日日顺电器）和全时电器，堪称中国家电企业中销售渠道最多的企业。”家电专家刘步尘告诉。
有业内人士指出，家电制造商之于渠道的感情，往往爱恨交织，一方面要通过渠道卖出产品，赢得利润，另一方面却遭到渠道的层层“盘剥”， 昔时的长虹掌门人倪润峰甚至发出了“经销商在拿着厂商的骨头熬油”的咆哮。而家电生产企业一旦做大做强，完全可以利用资金和资源去发展渠道，一来可以减少产品到达消费者手中的环节，提高产品销售利润，并及时准确地反馈市场信息；二来不仅为自己搭建了新渠道，也提供了一个与其他渠道商抗衡、谈判的砝码。
但不得不承认的是，生产厂商自建渠道，尤其是自建线上渠道，尽管对原本相对稳定的供销体系造成了一定的冲击，但渠道自身的发展也困难重重。
有业内人士明确指出：“目前日日顺电器多与地方连锁渠道进行合资，其在全国市场的影响力也非常有局限。”
“其他家电制造商把一部分销售渠道交给海尔掌握，浅层次的合作是可能的，更深层次的合作则很难说。”家电专家端木清言表示，渠道商是要通过产品的丰富性及销售量来维持发展的，家电生产厂商同时兼做渠道商，首先要解决的是如何吸引其他家电生产厂商并与之达成深度合作的关系。
线上线下的博弈
“目前基本上所有的家电企业，甚至包括家电专业销售企业如国美、苏宁等，均已进入上销售，主要是看到电子商务发展迅猛。”刘步尘表示，“虽然现在上销售对企业的贡献度还不够大，一般占企业总销售收入的10%以下，即使到2015年估计也不会占到总销量的30%。但是作为一种趋势，企业必须迎合，而非抗拒。”
中国电子商务研究中心监测数据显示，2009年中国家电购市场全年销售额超过400亿元，2010年将近800亿元，到2012年将会形成1200亿元—1500亿元的市场规模。
“实际上制约上销售的最大障碍，是至今没有找到一个平衡它和实体店之间利益的有效方法。”刘步尘认为，不过要想解决问题也很简单，就是对不同的渠道供应不同的产品，有些型号和款式只供应给上商城，不对实体店，以免造成价格混乱。
数字华夏（北京）品牌传播研究机构首席顾问、家电行业专家蒋培峰也表示，虽然目前大多数家电生产厂商线上渠道建设、更新速度较慢，相对库巴、京东商城这样的B2C站来说，也不够精细化、专业，但家电厂商最大的优势就是企业多年来积累的信誉与品牌，而互联传播最最需要的，就是口碑与品牌。
“虽然年内，线上销售还无法与线下销售抗衡，线上也不过是线下的一种补充，但线上业务一旦发展起来，那一定会呈几何级态势爆发。”蒋培峰表示，“而请专业的B2C人士做，运作独立于家电企业自身之外的品牌，以及引进风险投资优化B2C站股权结构，则有利于家电企业线上业务的发展。”